导读:大概一小时后,客服又出现了。一上线,就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图,开始飚骂,不懂看吗大早上的6点多,我们要在线理你?这可把辛先生骂得一脸懵逼,那时候你们有回复两句的给人意思有人在。 网购突遭客
大概一小时后,客服又出现了。一上线,就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图,开始“飚骂”,“不懂看吗”“大早上的6点多,我们要在线理你?”这可把辛先生骂得一脸懵逼,“那时候你们有回复两句的”“给人意思有人在”。
网购突遭客服狂骂
相关负责人就此事咨询了淘宝客服。客服表示,建议买家先申请退款,48小时内若卖家不处理,系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后,再针对客服态度问题,提交电子投诉,提供阿里旺旺聊天记录、手机短信照片等证据,淘宝会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实,淘宝将对店铺进行扣分处理。
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